중랑구 묵동 욕실, 주방 하수구 막힘

안녕하세요.
오늘은 어제 우리 아이 점심을 챙겨주고
있는데 중랑구 묵2동 중랑천로 56길 한 
다세대 주택 지하에서 욕실에서 역류한다며
방문, 요청하여 빠르게 출동한 이야기입니다.
보통 지하의 경우 공용관 막힘을 대비해
1층 이상과 달리 배관을 집수정으로 따로 
빼서 사용합니다.
욕실에 냄새방지 트랩을 제거 후 
확인해 보니 물이 고여있으며
양쪽으로 하수구 배관이 설치되어 있어요.
고객님께서는 화장실 벽 옆으로 세탁기를
사용하셨다는데 어제 세탁기 배수구로 물이 넘쳐
다고 해요..
우선은 주방에서 물을 틀어 보았으나 화장실로 
역류하지 않아 배관을 따로 사용하거나 머리카락 등으로
주방과 욕실 구간에 막힘으로 예상하고 작업을 시작했어요.
5미터 부근에서 스프링이 들어가지 않고
물이 많이 탁해집니다.
직선으로 보아 주방과 연결되어 나가는 구조입니다.
다시 석션으로 흡입하여 3~4통 버렸습니다.
그런데.. 그런데,,
일부 머리카락과 많은 양의 모래 등이 나오네요.
우수관을 같이 쓰나, 
배수관이 무너졌나(들어오는 입구에 콘크리트가 파손되어 있음)
예전에 공사를 하고 흘러 들어간 건가
여러 예상을 하지만
느낌이 싸합니다.
화장실 욕실 뒤로 다른 가정이 있는데 거기서 사용하는
물도 이 집 욕실로 흘러 빠지는 구조에요
고객님께서는 옆집은 공실로 생각하고 계시더라고요.
암튼 주방과 욕실 사이에 크로스, 체인 등으로 
해결하고 물을 틀어 배수, 15분이 지나서야
다시 물이 욕실로 올라옵니다.
아~
석션과 전동 기계를 주방으로 옮겨
다시 작업을 진행합니다. 
2미터에서 또 안 들어가요..
그런데 나온 게..
나온 게
발포폼과 일부 머리카락..
아 
이집 대체 뭐지...
고객님에게 현 상황에 대해 설명해 드리며
제가 우선 바라는 방향은 
고객님이 사용할 수 있게 발포폼이든, 기름 덩어리 등
구멍만 내어 우선 사용이 가능했으면 좋겠다고 전하며
뚫고, 흡입, 헤드 교체
뚫고, 흡입, 헤드 교체.. 반복
아 발포폼이 계속 나오는데 약 3시간 이상을 했으나
실패했어요.
주변 정리 및 청소를 해드리고
고객님과 이야기를 나누었습니다.
우선은 고압세척 업체 확인
발포폼 제거 및 관공사 가능한 업체 선정
(제가 알고 있는 업체 연락처는 전달해 드렸어요)
가격대가 웬만한 냉장고 값 이상이 나올 것으로
금액적인 부분에 부담을 많이 느끼고 계시네요.
우선은 제가 찍은 사진을 전송해 드렸으며 
임대인에게 현 상황을 알리고 도움을 받을 수
있으면 좋겠고 옆집과 관을 같이 사용함으로
옆집과 상의하여 부담을 해야 하는 내용
내시경으로  발포폼이 흘러 내려온 위치 등
최대한 확인하여 공동으로 부담해야 할 것으로
이야기 드리며 철수했어요.
저녁을 먹는데 고객님께서
연락이 왔어요
옆집에서 세탁기를 돌리는데 본인 집 세탁기 
배수관으로 물이 흘러나오며 욕실에서 역류되어
넘친다고 해요
옆집과 현 상황에 대해 상의했는데
우리 집은 멀쩡하니 우리 책임이 아니다.
1층에서 공사를 한 것 같다
뭐 이러며 난 몰랑~을 하고 계신데요
아.. 정말 왜들 그러실까요??
(좋은 게 좋은 건데...)
이에 우선 해결책으로 세탁기 배관은 
막아버리시고 
욕실 역류되는 물은 옆집에 물 사용을 최대한
자제시키며 힘들겠지만 
물을 퍼서 변기에 버리셔야 합니다.
옆집과 전혀 말이 통하지 않는다면 욕실 뒤쪽 배관을 
막아버리면 옆집도 역류되어 사용을 못 하는 부분이니
이웃집끼리 얼굴 붉히며 사는 동안 원수 될 수도 없고
임대인 분과 임대인분이 협의할 수 있도록 
요청을 하시라고 전달했네요..
정확하지는 않지만 고객님 댁 임대인분께서 어느 정도 
해결해 줄 생각을 갖고 있다고 전해 주셨어요
^^
너무 착하신 고객님 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.